Bonjour. J'ai voulu restaurer mon iphone pour pouvoir récupéré une version antérieur car hier j'ai perdu tous mes contacts. Mon opérateur ma conseiller une manip' de réinitialisé le téléphone a partir des réglages mais en le ralumant toutes mes donnés etaient perdu. l’écran affiche le presantation comme la premiere fois qu'on l’allume. Il m'a demandé si c'étais "un nouvel iphone" ou "restaurer a partir d'une sauvegarde itunes". J'ai bien sur cliquer sur"restaurer a partir d'une sauvegarde itunes" et je l'ai brancher a l'ordinateur comme demandé. J'ai lancer "restaurer" depuis l'ordinateur et la il a planté en disant "sauvegarde de l'iphone .." et il m'indique "itunes est en train de préparé la restauration du logiciel de cet Iphone". Mais cela fais déjà toute la nuit soit (12h) qu'il me dis sa ! y'a t'il un moyen pour le faire debeuger ? Merci d'avance

Bonjour,

Avant que nous puisons te répondre il faut que tu fasses ta présentation ici : https://iphone-aide.1fr1.net/f3-presentation
à l'aide du code à cet endroit : https://iphone-aide.1fr1.net/t6-presentation-type

Puis que tu l'inséres dans ton message à l'aide du bouton édité sur la droite.

Cela pour nous permettre d'avoir accés aux informations importantes plus rapidement et à ne pas les chercher dans les différentes réponses ou à te les redemandé...

Merci de ta compréhension.

cordialement,

Bonjour,
si la demande n'est toujours pas conforme le 19 juin,
Je déplacerais le sujet dans archivage,

crdialement,